風險管理是公司治理的重點之一，
華翰堅信企業的獲利應主要來自管理財而非機會財，風險管理的能力將決定貿易商在國際貿易運營的競爭力。
透過明確內控機制、遵循主管機關規範與落實風險辨識、衡量與因應，
積極控管營運之各項風險，強化華翰面對風險的韌性與減緩風險造成可能損失的能力。
財務風險管理
華翰在國際貿易貨物付款方式以信用狀為主，運輸服務則以現金電匯為主。華翰財務部監控母公司與子公司流動資金需求的預測，確保有足夠資金支應營運需要，並在任何時候維持足夠的未使用貿易融資與借款額度，以降低流動性風險。
為使營運活動順利進行，對外華翰與金融機構保持順暢溝通，透過提供財報、營運展望、永續報告書、永續發展策略等資料，強化資訊揭露的品質，進而提升對華翰營運的信心，建立穩固的合作關係。
對內我們訂定匯率風險管理政策，透過遠期外匯合約、外匯交換合約，減少匯率波動對損益表的影響。
在業務上，我們強化避險機制，透過積極媒合買賣雙方及訂價方式之議定，在營運端即大幅降低商品價格風險，並透過操作衍生性商品積極規避商品風險。
目前約7~8 成合約皆可採業內自然避險，降低因仰賴業外反向操作而造成的現金流波動及資金需求。
資料保護級網路安全
華翰致力於維持公司資訊安全、系統、設備運行不中斷，以及商務機密、客戶隱私、員工個資的妥善保管。
為此，華翰於2023年設立資安長（Chief Information Security Officer, CISO）角色負責相關任務規劃與推動，
並於2024年正式成立「資訊安全暨技術營運部」（IT&CS），轄下包含系統及網路安全、雲端服務、資安合規…等，向外部關係人宣示華翰對資訊安全的高度重視與持續承諾。
2024 年，華翰在現行可視範圍內無發生任何經證實之資訊洩漏、失竊或遺失客戶資料之事件。
展望未來，我們將進一步優化IT基礎設施，強化資安防護，確保在快速變化的環境中，能夠持續提升業務的穩定性與安全性，
加強技術能力與防護措施，推動公司在數位轉型與資訊安全上邁向更高的水準。
供應鏈風險管理
我們認為供應鏈的風險可能來自於組織內部的作業流程、組織外部的交易對手與宏觀的地緣政治與區域衝突。
為減緩價值鏈上不同風險對於華翰營運的影響，我們針對各項議題發展出嚴謹的管理措施，以下將分項說明：
交易對手與信用風險
說明
- 上下游的履約能力是我們關注的重點。供應商包含交貨準確度、產品品質、供貨穩定度與合乎當地政府出口規範；客戶包含貨款給付能力、收貨能力、倉儲部位與滿足當地政府進口及使用煤炭許可等規範。
- 由於華翰為中間貿易商，產品供應來源皆倚賴礦商或其他貿易商，亦無做產品庫存，若遇到價格波動，則可能面臨上下游因價格影響而降低執行合約的意願。
- 避免與涉及制裁、洗錢、貪污、賄賂等不法行為的交易對手往來。
- 信用風險的產生係因客戶或金融工具的交易對手無法履行合約義務。
管理措施
- 完善內部風險控管機制與流程
- 針對交易安全性， 制定集團層級的交易合規政策（Trading compliance policy），以利內部依循。
- 建立信用風險管理機制，考量客戶財務狀況、過往經驗與其他因素，評估其信用品質。
- 強化對交易對手的盡職調查與篩選
- 更新KYC調查表單，包含公司基本資料、股東名冊、信用狀況、交易實績、財報、ESG表現……等，在與新交易對手或久未往來（一年）的交易對手展開交易前，進行KYC調查。同時，使用OFAC網站的制裁系統、Dow Jones Risk & Compliance與Risk Center查詢交易對手是否為受制裁對象。
- 由交易經驗豐沛的業務團隊善選市場上信譽佳且供貨穩定之一級礦商，及有實際用煤需求的終端用戶，確保上下游供需的堅實度。
- 定期蒐集供應商供給、備貨和物流裝運狀況，及買家的需求、收貨、倉儲與付款等營運狀況，確保買賣雙方履約能力。
- 對於往來之金融機構，規模須達全球前1,000大銀行，始得為交易對象。
- 豐富合約內容保障雙方權利義務
- 合約內制定制裁條款、洗錢防制條款、反賄賂條款等法律條款，明訂若交易對象忽然被列入制裁名單或發現其涉及違反國際洗錢法等狀況，則可免責暫停或終止合約等應對措施。
- 合約內約定使用英國法、澳洲法、新加坡法等國際法作為合約條款的管轄法律，以降低因地區性法規不同而影響款條的判讀跟法律裁定的風險。
- 合約內約定使用英國法、澳洲法、新加坡法等國際法作為合約條款的管轄法律，以降低因地區性法規不同而影響款條的判讀跟法律裁定的風險。
- 多數採購合約訂有煤炭品質複檢約定與拒收條款，若察覺交貨產品有品質疑慮，可向供應商提出複檢，重新檢驗品質，檢驗數值達到拒收標準時，可採免責退貨處理，相關損失和退貨成本由銷售方負擔。
- 供需雙方簽訂中、長期的買賣合約，穩固價值鏈，降低違約的風險。
- 採購外部第三方專業機構服務
- 華翰已與HFW之國際海運法律顧問團隊配合多年，顧問團隊協助進行船舶資質審查作業（Vessel Vetting Procedure），加速於有限的宣船時間內確認船舶資質安全性，確保所使用之船隻、其船東或船長未涉及不法情事或參與禁制國家、人員相關之交易或船舶未曾拜訪停靠禁制國家。
- 對標國際一級船商，採購IMOS系統管理船隻即時動向。
- 針對首次交貨的供應商，除華翰採購業務同仁親自前往供應商公司與礦場拜訪外，亦委任國際第三方檢驗單位進入礦區和煤炭堆場進行裝貨前的煤炭檢測，以確保產品符合合約品質條件。每一次裝貨時，亦委任國際第三方檢驗單位登船進行監裝、取樣與檢驗，以確保裝運的煤炭符合合約品質條件。
- 若有特殊狀況時，諮詢外部國際法律顧問團隊，以了解風險因子和建議研擬的合約條款，以掌控合約安全。
- 提升付款方式的安全性
- 使用信用狀作為主要付款方式，信用狀須由有信譽的國際銀行於出貨前完成開立和收取，強化與供需雙方的信任度。同時避免買家放帳付款，如因商業需求提供放帳付款條件，將與買家協商收取訂金與相關利息成本，以避免違約風險。
年度績效
- 2023 持續與HFW 合作，並使用Dow Jones Risk and Compliance 服務，更廣泛且有效地加強交易對象的背景和市場活動調查，以管控交易風險。
- 2023 年無任何因交易對手不履約而造成的損失。
地緣政治與區域衝突風險
說明
任何的區域政治與國際規範皆對國際貿易業者產生直接影響，例如：全球對俄羅斯制裁，造成無煙煤和煤炭供應的短缺；印尼政府緊急的煤炭出口限令；中澳兩國貿易戰與國際洗錢防制的實行。
管理措施
- 建立海外據點，更快獲取第一手資訊
- 在主要的煤炭供應國家（如澳洲、印尼等）和需求市場（如中國、越南、印度、南韓等）設立子公司或代表辦公室，聘用當地人士，建立專業團隊蒐集情資（如印尼雨季和齋戒月、澳洲颶風季節、俄羅斯冬季凍港與當地政經局勢等地區性變因），緊密關注各地區煤炭價格趨勢和波動，透過整合分析全球態勢，穩固交貨流程。
- 供應端多元布局、分散風險
- 供應面廣泛，涵蓋8~9個以上國家，可在因政治因素或國際規範變化，而造成單一區域供應出現問題時，運用靈活調度能力，避免斷鏈危機。
- 槓桿外部第三方專業機構能力
- 與法律顧問（HFW）團隊合作，針對最新國際情勢、法規、制裁對象與內容，以及企業所需執行的買賣合約內容提出見解和指導。
- 即時且具彈性的調度能力
- 具備高彈性的貨物調度能力，能夠快速應變突發事件，並搭配文件部同仁對於國際貿易法規與信用證的專業，得以迅速修約、修狀，協助客戶解決問題。
年度績效
- 華翰的交易對手多元，包含超過100家一級供應商與超過300多家大型企業客戶。
- 2022年初俄烏戰爭爆發後，華翰迅速反應，停止俄羅斯煤採購，並透過多元供應商持續協助客戶穩定能源需求，未受到明顯衝擊。
- 華翰長期經營中、澳市場，因此在2023年初中國與澳洲貿易重啟，成功為中國引進第一批澳洲煤炭。
作業風險
說明
國際大宗原物料商品價格會因許多因素而有波動，若內部作業面延遲或因作業錯誤得重啟作業流程，如重新修約、修狀，將可能拖延交易進度，造成面臨市場價格波動的風險。
管理措施
- 熟悉作業流程與規範
- 針對經辦實施國際貿易法規（Incoterms）、信用證國際慣用條例（UCP 600）、國際標準銀行實務（ISBP）、英文合約審閱與特殊案例研討等教育訓練，加強對信用狀條例的理解與單據熟悉度，以避免信用證單據瑕疵、確認收款安全，提升跟單作業品質與效率。
- 合約的內部審閱須由營業部、貿易營運部、財務部、船務部協同進行，以管控各項潛在風險。
- 減少價格波動
- 設立運輸部門，每日觀察國際航運現貨與未來市場趨勢，同時與多家有信譽的船方與貨運經紀人保持詢價，擇時進入航運市場交易，獲取優惠運價；在中、長期的合約中，亦可選擇進行運價遠期交易，鎖定可執行的優惠運價，以降低運輸成本。
- 在金融市場上透過運價及大宗商品期貨進行避險。
年度績效
2023年貿易營運部同仁進行3堂共18.5小時的教育訓練。
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